Standard téléphonique externalisé : La solution pour votre PME
Accueil » Entreprise » Qui sommes-nous ?
EFFICALL est composée d’une équipe à taille humaine et certains de nos collaborateurs et collaboratrices sont présents dans l’entreprise plus de 10 ans.
Accueil » Entreprise » Qui sommes-nous ?
PASSERELLE Bretagne est composée d’une équipe à taille humaine et certains de nos collaborateurs et collaboratrices sont présents dans l’entreprise plus de 10 ans.
Notre entreprise a été créée en 2008 sous l’entité PASSERELLE Bretagne à Rennes.
Au tout début de sa création, la fondatrice a voulu lui donner un caractère social afin de donner sa chance à chaque individu.
Bien qu’ayant abandonné ce statut, l’entreprise a toujours gardé cette marque de fabrique et s’efforce au quotidien et dans ses recrutements de défendre certaines valeurs liées à l’égalité des chances et à la reconnaissance professionnelle.
EFFICALL était initialement l’offre de PASSERELLE Bretagne dédiée aux entreprises.
Compte-tenu de sa large expérience dans le médical – un secteur qui exige notamment des hautes performances en confidentialité et un niveau d’empathie élevé pour répondre aux besoins du public – les équipes de PASSERELLE Bretagne ont décidé d’étendre l’offre en créant EFFICALL.
Pour que l’offre EFFICALL soit parfaitement adaptée aux besoins de nos clients, nos équipes ont bénéficié de formations spécifiques.
En octobre 2025, EFFICALL s’est officiellement séparé de PASSERELLE Bretagne afin de mieux se concentrer sur sa spécialité : les artisans et les entreprises.
Nous mettons notre expertise déjà éprouvée dans le domaine médical au service des entreprises.
Nos équipes sont ainsi capables de prendre en charge des appels plus techniques avec compétence et professionnalisme.
PASSERELLE Bretagne travaille depuis de longues années avec le secteur médical. Ce secteur exige notamment des hautes performances en confidentialité et un niveau d’empathie élevé pour répondre aux besoins du public.
Compte-tenu de sa large expérience dans le médical, les équipes de PASSERELLE Bretagne ont décidé d’étendre l’offre en créant EFFICALL.
EFFICALL était initialement l’offre de PASSERELLE Bretagne dédiée aux entreprises.
Pour que l’offre EFFICALL soit parfaitement adaptée aux besoins de nos clients, nos équipes ont bénéficié de formations spécifiques.
En octobre 2025, EFFICALL s’est officiellement séparé de PASSERELLE Bretagne afin de mieux se concentrer sur son spécialité : les artisans et les entreprises.
Nous mettons notre expertise déjà éprouvée dans le domaine médical au service des entreprises.
Nos équipes sont ainsi capables de prendre en charge des appels plus techniques avec compétence et professionnalisme.
Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous aider à transformer votre centre de relation client.
Nous vous offrons une permanence téléphonique à toute heure, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés.
Nous nous engageons à prendre vos appels instantanément, sans longs temps d'attente, pour vous fournir une assistance instantanée.
Nos agents, grâce à une formation continue approfondie, sont toujours bien informés et prêts à résoudre les problèmes avec expertise.
Nous vous fournissons des explications compréhensibles et sans jargon technique sur nos services et nos procédures.
Nos agents, professionnels, courtois et empathiques, offrent une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.
Nous vous offrons une permanence téléphonique à toute heure, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés.
Nous nous engageons à prendre vos appels instantanément, sans longs temps d'attente, pour vous fournir une assistance instantanée.
Nos agents, professionnels, courtois et empathiques, offrent une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.
Nos agents, grâce à une formation continue approfondie, sont toujours bien informés et prêts à résoudre les problèmes avec expertise.
Nos agents connaissent l'historique et les préférences de vos appels, grâce à une utilisation optimale des outils CRM, pour une personnalisation maximale des interactions.
Nous vous fournissons des explications compréhensibles et sans jargon technique sur nos services et nos procédures.
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