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Actualités

Découvrez ici les dernières nouvelles et les tendances du secteur. Suivez-nous pour ne rien manquer des évolutions qui façonnent l’avenir de la relation client.

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Nos ratios de performances opérationnelles

d’amplitude horaire par semaine
0 h
des appels répondus en moins de 15 secondes
0 %
de coût moyen par mois pour un client
0 €
de taux de disponibilité des secrétaires
0 %
Disponibilité 24/7
et multilingue

Nous vous offrons une permanence téléphonique à toute heure, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés.

Réponse instantanée de vos appels

Nous nous engageons à prendre vos appels instantanément, sans longs temps d'attente, pour vous fournir une assistance instantanée.

Compétence
et connaissance

Nos agents, grâce à une formation continue approfondie, sont toujours bien informés et prêts à résoudre les problèmes avec expertise.

Transparence
et clarté

Nous vous fournissons des explications compréhensibles et sans jargon technique sur nos services et nos procédures.

Professionnalisme
et courtoisie

Nos agents, professionnels, courtois et empathiques, offrent une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.

Disponibilité 24/7
et multilingue

Nous vous offrons une permanence téléphonique à toute heure, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés.

Réponse
rapide

Nous nous engageons à prendre vos appels instantanément, sans longs temps d'attente, pour vous fournir une assistance instantanée.

Professionnalisme
et courtoisie

Nos agents, professionnels, courtois et empathiques, offrent une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.

Compétence
et connaissance

Nos agents, grâce à une formation continue approfondie, sont toujours bien informés et prêts à résoudre les problèmes avec expertise.

Personnalisation
des interactions

Nos agents connaissent l'historique et les préférences de vos appels, grâce à une utilisation optimale des outils CRM, pour une personnalisation maximale des interactions.

Transparence
et clarté

Nous vous fournissons des explications compréhensibles et sans jargon technique sur nos services et nos procédures.

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