Nos partenaires
Collaborez avec des leaders de l’industrie pour vous offrir les meilleures solutions technologiques et opérationnelles.
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Nos logiciels
partenaires
Assistance par tickets et outils decommunication multicanal
Pour offrir un service de permanence téléphonique exceptionnel, il est essentiel de s’appuyer sur des fournisseurs de qualité qui proposent des solutions avancées.
Découvrez nos partenaires de confiance et les outils que nous intégrons pour garantir une gestion efficace et fluide de toutes vos communications.
Intégration des
canaux de communication
Pour répondre aux besoins variés de nos clients, nous intégrons les appels téléphoniques, les emails et les chats en direct au sein d’une plateforme unifiée.
Voici quelques-uns de nos fournisseurs clés :
Zendesk
Une solution complète pour la gestion des tickets et l'intégration multicanal. Zendesk permet de centraliser toutes les communications clients en un seul endroit, offrant une vue d'ensemble et une gestion simplifiée.
Intercom
Une plateforme de communication client qui permet de gérer les chats en direct, les emails et les messages automatisés. Intercom facilite les interactions en temps réel et offre une personnalisation avancée.
HubSpot
Un CRM puissant qui intègre les communications multicanal, y compris les appels téléphoniques, les emails et les chats. HubSpot aide à suivre chaque interaction client et à offrir un service cohérent.
Outils de
collaboration interne
Pour assurer une communication efficace entre les membres de notre équipe, nous utilisons les meilleurs outils de collaboration disponibles sur le marché.
Voici nos principaux partenaires :
Slack
Une plateforme de messagerie en temps réel qui facilite la collaboration et la communication entre les équipes. Slack permet de créer des canaux dédiés pour différents projets et de partager des fichiers facilement.
Microsoft Teams
Un outil de collaboration complet qui intègre la messagerie, les appels vidéo, et les outils de gestion de projets. Microsoft Teams aide nos équipes à rester connectées et à collaborer efficacement, peu importe où elles se trouvent.
Asana
Un logiciel de gestion de projets qui permet de suivre les tâches, de fixer des échéances et de collaborer avec les membres de l'équipe. Asana aide à assurer que tous les projets sont bien organisés et avancent comme prévu.
Trello
Une application de gestion de projets visuelle qui utilise des tableaux, des listes et des cartes pour organiser les tâches et les projets. Trello est parfait pour suivre l'avancement des projets et collaborer en temps réel.
Pourquoi choisir
nos fournisseurs ?
En choisissant notre centre de contact pour votre service de relation client, vous bénéficiez d’une équipe dédiée et des technologies de pointe pour offrir un support client de premier ordre.
Fiabilité et performance
Nous sélectionnons uniquement des fournisseurs réputés pour leur fiabilité et la performance de leurs solutions, assurant ainsi une gestion sans faille de vos communications.
Intégration transparente
Nos outils sont conçus pour s'intégrer parfaitement à vos systèmes existants, offrant une transition en douceur et une mise en œuvre rapide grâce à nos consultants informatiques.
Support et assistance
Nos partenaires offrent un support client de premier ordre, garantissant que vous recevez l'aide nécessaire à tout moment.
Innovation continue
Nous travaillons avec des fournisseurs qui innovent constamment, vous offrant ainsi accès aux dernières technologies et aux meilleures pratiques de l'industrie.
Nos
services
Réception
d'appels
Assistance et
service client
Prise de
rendez-vous
Gestion de situationsd’urgence
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