Un appel manqué, c’est souvent un client perdu. Et pour un cabinet d’avocat, chaque appel peut être décisif. Pourtant, entre les audiences, les rendez-vous et la gestion des dossiers, décrocher à chaque sonnerie devient mission impossible.
Externaliser votre accueil téléphonique est aujourd’hui une solution simple, économique et professionnelle pour assurer l’accueil téléphonique de votre cabinet sans perturber votre quotidien. Que vous soyez avocat ou huissier, Efficall vous permet de gagner du temps, tout en offrant à vos clients un accueil téléphonique professionnel, fluide et personnalisé.
Pourquoi externaliser l’accueil téléphonique de votre cabinet d’avocats
Confier la gestion de vos appels à un télésecrétariat externalisé, c’est avant tout faire le choix de la sérénité. Un standard téléphonique externalisé vous permet de bénéficier d’une équipe de télésecrétaires juridiques formées aux exigences du domaine juridique.
Chez Efficall, nous savons que la relation client commence dès le premier contact : un accueil téléphonique avocat de qualité renforce l’image de votre cabinet, améliore la satisfaction client et augmente vos chances de transformer un simple appel en collaboration.
Nos offres de télésecrétariat juridique dédiées aux avocats et huissiers
Nos offres sont conçues pour répondre aux besoins des avocats, quel que soit leur domaine : droit de la famille, droit pénal, droit des affaires ou droit du travail. Nous accompagnons également tout professionnel du droit tel que l’huissier dans la mise en place d’une permanence téléphonique adaptée à son activité.
Notre secrétariat téléphonique à distance s’occupe du traitement des appels, du secrétariat, de la prise de RDV, du transfert de messages par e-mail ou SMS, ainsi que de la gestion de leur agenda. Découvrez nos offres de prise de rendez-vous externalisé adaptées à votre quotidien.
Confiez la gestion de votre agenda à des télésecrétaires juridiques expérimentées
Avec nos télésecrétaires dédiées, vous déléguez efficacement la gestion de votre agenda. Finies les interruptions constantes : vous gagnez un temps précieux pour vous concentrer sur vos dossiers.
Notre secrétariat téléphonique juridique peut se synchroniser à vos outils habituels (Google Agenda, Outlook, etc.) pour programmer vos consultations, organiser vos suivis clients ou bloquer vos disponibilités. Chaque appel est traité selon vos consignes, et les appels de vos clients sont triés, filtrés et hiérarchisés.
Gestion des appels entrants, réclamations et premier contact client
Le téléphonique de votre cabinet n’est pas seulement une ligne de contact : c’est un outil de tri, de relation, et parfois de médiation. Nos équipes assurent la gestion des appels téléphoniques, le suivi des réclamations ou litiges, et font office de premier contact, en toute confidentialité.
Notre service d’accueil téléphonique s’adapte à chaque situation : appel d’un nouveau client, urgence, demande de rappel, ou besoin de précision sur un dossier. Faire appel à un télésecrétariat, c’est garantir à chaque appelant une écoute, une réponse, et un suivi. Découvrez nos services de permanence téléphonique pour notaires.
Standard externalisé : les vrais avantages du télésecrétariat juridique pour gagner du temps
Les avantages du télésecrétariat juridique sont multiples, et ils répondent directement aux besoins des avocats.
Réduction des coûts : en optant pour un secrétariat externalisé, vous économisez jusqu’à 50 % par rapport à un poste interne, tout en conservant une qualité de service équivalente, voire supérieure. Vous pouvez estimer le coût de votre standard téléphonique externalisé en quelques clics selon votre volume d’appels. (Source : EGS Group, benchmark 2024 sur l’externalisation des services téléphoniques)
Réactivité immédiate : vos clients n’attendent plus. Or, dans le domaine juridique, 67 % des appelants raccrochent face à un répondeur (Source : Forbes, “The Cost of Missed Calls”, 2022). Un accueil téléphonique externalisé, structuré et formé, capte ces appels dès la première sonnerie.
Flexibilité assurée : le service s’adapte à vos horaires, à vos pics d’activité et à vos absences, sans coûts fixes supplémentaires.
Image professionnelle : en offrant un accueil constant, structuré et conforme à votre cabinet, vous renforcez la relation client et la confiance.
Confidentialité garantie : chaque télésecrétaire juridique est tenue au secret professionnel et formée au RGPD.
Externaliser votre accueil téléphonique, c’est déléguer la gestion des appels téléphoniques sans perdre le contrôle, tout en optimisant votre organisation et votre temps de travail.
Un télésecrétariat juridique confidentiel, flexible et sans engagement
Parce que la confidentialité est au cœur de vos obligations, nos télésecrétaires juridiques sont formées aux principes de secret professionnel et au RGPD. Nos services de télésecrétariat sont sans engagement : vous restez libre de vos choix, tout en profitant d’une qualité constante.
Le secrétariat externalisé, c’est aussi l’assurance d’une assistance permanente, même lors de vos congés ou déplacements.
Avocats et huissiers : déléguez votre accueil téléphonique à des professionnels du juridique externalisé
Vous êtes avocat, cabinet d’avocat, ou cabinet juridique souhaitant externaliser le secrétariat téléphonique ? Vous n’avez pas besoin d’un simple standard : vous avez besoin d’un partenaire.
Efficall met à votre disposition une équipe de télésecrétaires stables, formées, et dédiées aux avocats. Elles s’imprègnent de vos consignes, s’adaptent à vos clients, et s’alignent avec vos priorités.
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