Votre standard téléphonique a besoin d’un coup de boost ? L’IA pourrait bien être la solution !
Dans un monde où les clients attendent des réponses immédiates et des services personnalisés, les centres d’appels sont en première ligne de la relation client. Pourtant, gérer des volumes d’appels entrants vers les agents tout en maintenant la qualité de service peut rapidement devenir un défi. Avec les progrès de l’intelligence artificielle dans les centres […]
Votre standard téléphonique vous ralentit ? Découvrez comment l’externalisation peut vous libérer !
En tant que dirigeant d’entreprise, vous savez combien il est pénible de jongler entre des appels incessants et des tâches stratégiques. Chaque interruption téléphonique vous éloigne de votre cœur de métier. Cela vous empêche de vous concentrer sur ce qui est vraiment important pour faire avancer votre entreprise. Chez Efficall, nous comprenons cette frustration, et […]
Efficall au Salon de l’Industrie Grand Ouest
EFFICALL by PASSERELLE Bretagne au Salon des professionnels de l’industrie Grand Ouest : Venez découvrir nos solutions innovantes de gestion des appels entrants boostées par l’intelligence artificielle ! Nous avons le plaisir de vous annoncer la participation de EFFICALL by PASSERELLE Bretagne au prochain Salon des professionnels de l’industrie dans le Grand Ouest, qui se […]
Découvrez comment l’Intelligence artificielle révolutionne la gestion des appels
En intégrant judicieusement l’intelligence artificielle, les centres d’appels peuvent améliorer l’efficacité opérationnelle et offrir une meilleure expérience utilisateur tout en conservant une touche humaine dans les interactions avec les clients. Personnalisation de l’expérience client grâce à l’IA L’intelligence artificielle permet tout d’abord de traiter simultanément plusieurs centaines/milliers de conversations, ce qui permet de répondre instantanément […]