Résolution rapide et efficace
La sécurité des données et la confidentialité sont des préoccupations majeures pour nos clients. Nous avons des mesures rigoureuses pour garantir que toutes les informations personnelles et professionnelles de nos clients sont protégées de manière optimale.
Résolution rapide et efficace
La sécurité des données et la confidentialité sont des préoccupations majeures pour nos clients. Nous avons des mesures rigoureuses pour garantir que toutes les informations personnelles et professionnelles de nos clients sont protégées de manière optimale.
Notre
engagement
Nous mettons en place des protocoles stricts pour assurer la confidentialité et la protection de toutes les informations partagées. Vos rendez-vous et données personnelles sont traités avec le plus grand soin, conformément aux réglementations en vigueur et hébergés sur des serveurs hautement sécurisés.
Sécurisation des données de santé HDS
Vous voulez être rassuré sur la protection de vos données ?
Nous garantissons la sécurité et la confidentialité de toutes les informations personnelles et professionnelles, sur des serveurs sécurisés et en HDS (Hébergement de Données de Santé). Nous utilisons des technologies de pointe pour protéger vos données contre les cybermenaces et les accès non autorisés.
Protocoles desécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger les données sensibles.
Nos protocoles de sécurité incluent :
- Chiffrement des données : Toutes les informations sensibles sont chiffrées, tant en transit qu’au repos, pour éviter toute interception non autorisée.
- Contrôle des accès : Nous limitons l’accès aux données à des personnes autorisées uniquement, grâce à des systèmes de gestion des identités et des accès robustes.
- Surveillance et détection des intrusions : Nos systèmes sont continuellement surveillés pour détecter toute activité suspecte ou toute tentative d’intrusion.
- Mises à jour et correctifs de sécurité : Nous maintenons nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité pour prévenir les vulnérabilités.
Conformitéréglementaire
S’assurer que toutes les opérations sont conformes aux réglementations sur la confidentialité et la protection des données, telles que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), est une priorité pour nous.
- Respect des droits des individus : Nous nous assurons que les droits des personnes en matière de protection des données sont respectés, y compris le droit à l’accès, la rectification et l’effacement des données personnelles.
- Mise en œuvre des politiques de confidentialité : Nous avons des politiques de confidentialité claires et transparentes, accessibles à tous nos clients.
- Formation continue : Nos équipes reçoivent une formation continue sur les meilleures pratiques en matière de protection des données et sur les exigences réglementaires.
Rapports etsuivi
Avec notre service de relation client, vous avez accès à des rapports détaillés sur la gestion des appels, des rendez-vous et des données.
Vous pouvez suivre en temps réel le nombre d’appels traités, de réservations, les créneaux et motifs les plus sollicités, et bien d’autres données utiles pour optimiser votre organisation.
Cette transparence vous permet d’ajuster vos ressources en fonction des besoins réels et de garantir une gestion efficace et sécurisée de vos informations.
Approche holistique de la
sécurité des données
Notre engagement envers la sécurité des données ne se limite pas à des mesures techniques. Nous adoptons une approche holistique qui inclut :
La sensibilisation et la formation
Nous sensibilisons nos employés aux risques liés à la sécurité des données et leur fournissons une formation continue pour renforcer leurs compétences en matière de protection des données.
L’évaluation des risques
Nous effectuons régulièrement des évaluations des risques pour identifier et atténuer les menaces potentielles.
Les partenariats avec des experts
Nous collaborons avec des experts en sécurité informatique pour nous assurer que nos pratiques sont à la pointe de notre métier.
Nos ratios de performances opérationnelles
d’amplitude horaire par semaine
0
h
des appels répondus en moins de 15 secondes
0
%
de coût moyen par mois pour un client
0
€
de taux de disponibilité des secrétaires
0
%
Prêt à transformer la relation client de votre entreprise ?
Notre engagement envers la protection des données et la conformité réglementaire fait de nous un partenaire de confiance pour votre centre de relation client.
Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons sécuriser vos informations tout en améliorant votre service client.
