Mise à jour : Février 2025
Objet
Cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») illustre l’engagement de la société Efficall, société par actions simplifiée unipersonnelle , au capital social de 14 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro Siren 520437922 et dont le siège social est situé 76/78 rue Saint-Lazare 75009 Paris (ci-après la « Société ») eu égard au respect de votre vie privée et de la protection de vos données personnelles du site internet suivant : https://efficall.fr/ (ci-après le « Site »).
Le Site présente les fonctionnalités suivantes :
Sur le Site, vous pouvez bénéficier des services suivants :
- Vous pouvez obtenir des informations sur les activités et actualités de la Société;
- Vous pouvez faire une demande de devis par le biais d’un formulaire de contact ou par téléphone;
- Vous pouvez contacter la Société;
- Vous pouvez créer un compte client pour utiliser les services de la Société et vous connecter ensuite à votre compte.
Traitements de vos données personnelles
Description des traitements de vos données personnelles
Conformément aux lois et réglementations en vigueur, la Société, agissant en tant que responsable de traitement, collecte certaines de vos données personnelles lors de votre visite sur le Site.
Lors d’une demande de devis : la Société collecte vos données personnelles suivantes : votre nom, votre prénom, adresse email, votre numéro de téléphone.
La Société pourra vous demander de joindre des documents dont vous êtes seul responsable.
Dans le cadre de la rubrique “Contact” et afin de répondre à vos demandes de contact, la Société collecte les données personnelles suivantes : votre nom, votre prénom, votre adresse email, le contenu de votre message.
Si les données ne sont pas obligatoires : * Les données marquées d’un astérisque sont des données facultatives, vous n’êtes pas obligé(e) de les fournir à la Société.
Lors de votre connexion au Site, la Société, agissant en tant que responsable de traitement, collecte également vos données personnelles suivantes :
- Vos logs de connexion ;
- Vos données de connexion ;
- Votre adresse IP.
La Société utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :
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Mot clé |
Finalité |
Base légale |
Durée de conservation des données personnelles |
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Contact
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Réception et gestion des demandes de contact avec la Société |
Le traitement est fondé sur votre consentement |
Jusqu’au retrait de votre consentement où pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact avec vous |
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Devis |
Gestion et traitement de la demande de devis |
Le traitement est basé sur des mesures précontractuelles |
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée d’un an à compter du dernier contact avec vous |
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Demandes de droits |
Gestion des demandes de droits d’accès, de portabilité, d’effacement, de limitation de traitement, de rectification et d’opposition |
Le traitement est nécessaire pour répondre à vos demandes d’exercice de droit et est basé sur votre consentement |
Jusqu’à un an à compter de votre demande d’exercice de droit(s) |
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Droit d’opposition |
Gestion des demandes de droit d’opposition à la prospection commerciale |
Le traitement est nécessaire afin de répondre à la demande d’exercice du droit d’opposition |
Jusqu’à trois ans à compter de l’exercice de votre droit d’opposition |
Destinataires / transferts de vos données personnelles
L’accès à vos données personnelles est restreint aux seules personnes habilitées afin de réaliser la finalité propre au traitement et notamment au service commercial, service informatique.
Vos données personnelles peuvent également être communiquées par la Société à des tiers :
- si la loi ou une procédure juridique impose à la Société de partager vos données personnelles ;
- en réponse à la demande d’une autorité publique ou judiciaire (notamment en cas de réquisition judiciaire) ;
- lorsque la Société considère que la transmission de vos données personnelles est nécessaire ou appropriée afin d’assurer la sécurité des personnes ou protéger le public.
Vos données personnelles sont transmises à la société OVH SAS qui héberge le Site en France.
Vos données personnelles ne font donc l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Espace Économique Européen.
Vous pouvez accéder à des pages de réseaux sociaux en cliquant sur des boutons de partage prévus à cet effet. La collecte d’informations par les boutons de partage des réseaux sociaux est soumise aux politiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à lire les politiques de ces réseaux sociaux pour connaître l’utilisation qui est faite des données personnelles vous concernant.
Sécurité de vos données personnelles
La Société veille à sécuriser vos données personnelles en mettant en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque:
- la pseudonymisation et le chiffrement de vos données personnelles ;
- tout moyen permettant de garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement ;
- tout moyen permettant de rétablir la disponibilité et l’accès aux données personnelles ;
- une procédure visant à tester, à analyser et à évaluer régulièrement l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en place.
Conservation de vos données personnelles
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle la Société détient vos données, afin de répondre à vos besoins, pour remplir ses obligations légales ou réglementaires, afin de lui permettre d’exercer ses droits et/ou à des fins statistiques ou historiques.
À l’issue des durées mentionnées ci-dessus, vos données personnelles seront supprimées ou la Société procèdera à leur anonymisation.
Vos droits sur vos données personnelles
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
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Droits d’accès et de rectification |
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles. Vous pouvez également demander la rectification de vos données personnelles qui seraient inexactes ou à ce que vos données personnelles incomplètes soient complétées. Vous avez aussi le droit de connaître l’origine de vos données personnelles. |
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Droit de suppression |
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque :
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Droit d’opposition |
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans le respect des obligations légales imposées à la Société. |
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Droit à la limitation |
Vous pouvez également demander la limitation au traitement de vos données personnelles si :
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Droit de ne pas faire l’objet d’une |
Vous avez la possibilité de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant où vous affectant de manière significative, notamment basé sur le profilage. |
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Droit à la portabilité |
Vous pouvez demander à la Société de vous fournir vos données personnelles dans un format structuré, communément utilisé, lisible par une machine, ou demander à ce qu’elles soient « portées » directement à un autre responsable du traitement aux conditions suivantes : que le traitement soit fondé sur votre consentement ; et que le traitement soit réalisé par des moyens automatisés. |
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Droit d’émettre des directives anticipées sur le traitement des données personnelles après votre décès |
En application de l’article 85, I de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, vous pouvez définir des directives sur l’exercice de vos droits prévus par cette section après votre décès (notamment sur la durée de conservation de vos données personnelles, leur suppression et/ou la communication de vos données personnelles), ainsi que désigner une personne chargée de l’exercice de ces droits.
En l’absence de telles directives, la Société fera droit aux demandes de vos héritiers, tel que limitativement énoncé à l’article 85, II de la Loi Informatique et Libertés. |
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Droit de retirer votre consentement |
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Le retrait de votre consentement ne vaut que pour l’avenir et ne remet pas en cause la licéité d’un traitement effectué par la Société sur la base de votre consentement avant votre retrait ou la licéité d’un traitement fondé sur une autre base légale tel que par exemple l’exécution d’un contrat entre vous et la Société. |
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Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle |
Si vous avez des préoccupations ou des réclamations en ce qui concerne la protection de vos données personnelles, vous disposez d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés via le lien suivant : Plaintes en ligne | CNIL La CNIL est également joignable aux coordonnées suivantes : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris – téléphone : 01 53 73 22 22. Vous êtes invité(e) à informer le Délégué à la Protection des Données de la Société au préalable afin qu’il puisse traiter la demande et tenter de trouver une solution amiable. |
Vous pouvez exercer vos droits précités et/ou poser toute question relative au traitement de vos données personnelles par la Société au Délégué à la Protection des Données de la Société par courriel à l’adresse électronique suivante : dpo@efficall.fr ou à l’adresse postale suivante : Délégué à la protection des Données, Efficall, 76/78 rue Saint-Lazare 75009 Paris
Afin que la Société traite le plus rapidement possible votre demande, vous pouvez indiquer dans cette dernière son objet et le contexte dans lequel vos données personnelles ont été traitées par la Société.
En cas de doute raisonnable sur votre identité, la Société pourra vous demander de lui fournir la copie recto verso d’une pièce d’identité en cours de validité. Cette dernière sera supprimée par la Société dès lors qu’il aura été fait droit à votre demande.
La Société peut conserver la copie de votre pièce d’identité à des fins uniques d’établissement de preuves, en cas de litige avec vous.
Liens vers des sites tiers
Afin d’améliorer la qualité du Site, la Société peut inclure sur le Site des liens renvoyant vers des sites tiers. Ces sites ont une politique de confidentialité différente et indépendante de celle de la Société. Vous êtes invité(e) à consulter la politique de confidentialité des sites tiers que vous visitez.
Langue
La présente Politique de Confidentialité est rédigée en langue française.
Dans le cas où elle serait traduite en une ou plusieurs langues étrangères, seule la version française fera foi en cas de litige.
Cookies
Les dispositions relatives au dépôt de cookies sur le Site figurent dans la politique de cookies disponible sur le Site.
Modification de la Politique de Confidentialité
La Société se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La Société recommande de consulter régulièrement cette page en se référant à la date de sa dernière modification.
En cas de modification importante de la Politique de Confidentialité, la Société vous avisera de ces modifications.
Intelligence artificielle
L’intelligence artificielle est utilisée pour des finalités de personnalisation, d’analyse, et d’automatisation de traitements